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韓国のサイトでしか買えないコスメや雑貨、どうしても欲しいと思っても海外のサイトから直接購入するのは言葉の壁や決済方法、配送トラブルなど不安が大きいですよね。そんなとき、「SAZO（サゾ）」という韓国通販代行サービスを見つけた方もいるかもしれません。でも、「聞いたことないサイトだけど本当に安全なの？」「ちゃんと商品は届くの？」「偽物が送られてきたりしない？」など、利用前は心配が尽きないと思います。便利なサービスでも安全性が確認できないと、大切なお金を使うのはためらってしまいますよね。
そこで本記事では、実際にSAZOを使って韓国の商品を注文した方々の口コミや評判詳しくレポートします。利用を検討している方の不安を解消できるよう、サービスの仕組みや他の購入手段との比較、安全性の根拠まで徹底解説します。
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SAZOは安全なサイト？基本情報まとめ
まず最初に、SAZO（サゾ）とはどんなサービスなのか、その仕組みから説明します。知らないサイトを利用する前に、基本的な情報を押さえておきましょう。
SAZOとは？韓国通販サービスの仕組み
SAZOは韓国のオンラインショップで販売されている商品を、日本にいながら購入できるようサポートしてくれる「購入代行通販サービス」です。私たち利用者がSAZOのサイト上で欲しい商品を注文すると、SAZO側が代理で韓国の販売サイトからその商品を購入し、自社の韓国倉庫に取り寄せます。その後、倉庫で商品を検品し、日本に向けて国際発送してくれる、というのが一連の流れです。
要するに、SAZO自体が商品在庫を持っているわけではなく、私たちの“お買い物代行”をしてくれるサービスと考えると分かりやすいでしょう。通販サイトというよりは、信頼できる代理購入業者という位置づけですね。
なぜ安いのか？価格が抑えられる理由
「海外の購入代行」と聞くと手数料が高くつきそうなイメージがありませんか？しかしSAZOは「日本最大級の韓国直輸入ショップ」として、比較的リーズナブルな価格設定を売りにしています。その理由の一つは、独自の物流ルートを確保し提携配送業者との契約によって国際配送料を抑えている点が考えられます。また、後述するように頻繁に割引クーポンを配布していることも、利用者が「お得だ」と感じる大きな理由の一つでしょう。
さらにSAZOでは新品だけでなく韓国のフリマアプリ出品商品（中古品）も注文できます。中古品が安いのは当然ですが、その分リスクもあります。この点については後ほど詳しく触れますが、新品とは異なる注意点がありますので利用時には気をつけてください。
どのショップから買える？対応プラットフォームの豊富さ
SAZOの大きな魅力は、対応している韓国ショッピングサイトの多さにあります。代表的な対応プラットフォームだけでも以下の通りです：
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NAVERショッピング（ネイバー） – 韓国最大級のオンラインモール
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Gmarket（ジーマーケット） – eBay傘下の老舗総合ショッピングサイト
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Kream（クリーム） – スニーカーやブランド品のリセールマーケット
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SSG.com – 新世界グループ運営の総合通販サイト
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そのほか多数のECサイトやフリマアプリに対応
対応ショップが幅広いおかげで、日本のAmazonや楽天、Qoo10などでは手に入らないニッチな商品や韓国限定アイテムも購入できるのがSAZOの強みです。例えば、筆者は今回、日本のサイトでは見つからなかった韓国限定プロテイン商品をNAVERショッピング経由で購入しました。国内では入手困難な最新のコスメやデザイナーズ雑貨、K-POPアイドルの公式グッズなど、「韓国現地でしか売っていないもの」をピンポイントで買えるのは大きな魅力だと感じます。
支払い方法と手数料の透明性
海外サイトから買う際に不安なのが決済の安全性と手数料の不透明さですよね。その点、SAZOは日本に本社があるサービスなので支払いも日本円で完結します。主な支払い方法はクレジットカード（VISA・Mastercard・JCBなど）やPayPayが利用可能で、円建て決済できる安心感があります。
さらにありがたいのは、注文時にかかる費用の内訳が明確に表示されることです。実際に私が注文した際の明細には、「商品代金」のほか韓国国内の送料（現地流通費）や関税・消費税が項目ごとに示され、何にいくらかかっているか一目で分かりました。代行サービスによっては手数料が分かりにくかったり後から追加料金が発生するケースもありますが、SAZOでは費用がすべて見える化されているので信頼できます。
豆知識: 韓国からの個人輸入では、通常商品価格の合計が16,666円を超えると関税・輸入消費税の課税対象になります。SAZOでは購入手続き時にその税金も自動計算されて表示されるので安心です。
SAZOアプリ登場：クーポン利用でお得に
韓国通販代行サービス「SAZO（サゾ）」の公式スマホアプリがついに登場しました！ アプリを使えば、スマホからいつでもどこでも気軽にポチポチお買い物できてとっても便利なんですよ。 そしてなんと初回利用者向けの「国際配送料最大2,000円OFFクーポン」がもらえます。
SAZOではこのように送料割引クーポンや一定額以上の購入で使えるクーポンが頻繁に提供されています。通常、韓国から日本への国際送料は安くても1,000円前後、重量次第では数千円かかります。それが割引になるのは大きなメリットですよね。
ちなみにSAZO自体は代行手数料無料を謳っていますが、商品によっては韓国国内の送料が別途かかります（私のケースでは350円程度でした）。また国際配送料は荷物の重さ・サイズで変動します（小型軽量な商品1点なら500～1000円前後、重い荷物だとさらに高額になる場合も）。これらも注文時に自動計算されて提示されるので、驚くような高額請求になる心配は少ないでしょう。
私もアプリをさっそく使ってみましたが、操作が簡単でびっくりしちゃいました！ これで韓国コスメやファッション、K-POPグッズのお買い物がもっと身近になりそうですね。 ぜひこの機会にダウンロードしてみてくださいね♪
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個人代行サービスとの比較
韓国の商品を買う方法としては、SAZOのようなサービス以外に**「個人代行」**を使う手もあります。Twitter（X）などで募集している個人の代行者さんや、知人に頼むケースですね。私も以前、別の商品で韓国在住の個人代行の方にお願いしたことがあります。その時の費用感は以下の通りでした。
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商品代金＋韓国国内送料＋国際送料（これはSAZOと同様）
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代行手数料：依頼1件ごとに数百～数千円程度（依頼者による）
個人代行のメリットは、柔軟に対応してくれたり人柄的な安心感がある点です。しかしやはり代行手数料が1件ごとかかるため、安価な商品を1点だけお願いするような場合は割高になりがちです。私の経験でも、商品自体は数千円なのに手数料で同額近く支払った…ということがありました。
また、個人対個人のやり取りになるので、万一トラブル（商品が届かない、連絡が取れなくなる等）があった場合のリスクも考えておかなければなりません。信頼できる方に依頼できればいいですが、初めての相手だと不安も残りますよね。
一方SAZOは企業サービスなので、トラブル時の対応など体制がしっかりしている安心感があります。料金面でも、私が見積もり比較した範囲では少額購入ならSAZOの方が総額は安く済むケースが多そうでした（代行手数料がゼロのため）。
Qoo10との比較（使い分けのポイント）
韓国通販といえば、日本ではQoo10（キューテン）を思い浮かべる方も多いでしょう。Qoo10は韓国を含むアジア各国のショップが多数出店するマーケットプレイスで、メガ割セールなども頻繁に開催される人気サイトです。私も韓国コスメや食品を買うのにQoo10はよく利用しています。
Qoo10の長所は、日本向けに最適化されていて届くのが早いことや、大型セール時に非常に安く買える点です。実際、後述しますがQoo10で注文した別の商品は驚くほど早く届きました。
しかしデメリットとして、Qoo10に出店していない韓国ショップの商品や、韓国国内限定のアイテムは買えないという点があります。今回私が欲しかったプロテインもQoo10上では見つからず、取り扱いショップが無かったため購入できませんでした。つまり、Qoo10で手に入るのは「既に日本でもある程度知られている定番商品」が中心で、レアな新商品やニッチなグッズは網羅されていないのです。
そこで、SAZOとQoo10を用途によって使い分けるのがおすすめです。私自身、今後は以下のように考えています：
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Qoo10を使うケース：メガ割などセール時に定番商品をお得に買いたい時、日本でも人気のコスメや食品が欲しい時
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SAZOを使うケース：Qoo10に無い商品が欲しい時、韓国のサイトで見つけたニッチな商品や限定品を買いたい時
このように、欲しい物によってサービスを使い分ければ、韓国ショッピングの幅がグッと広がります。
SAZOで韓国コスメを買ってみた！実際の口コミ体験談
実際体験された方々の口コミリサーチしたところ、結論、しっかり商品が届き、買って良かったです！との声が多数。注文してから届くまでの流れをざっくり紹介しますね。
まず、SAZOのサイト上で欲しかった韓国コスメ（今回は日本未発売の人気クッションファンデ）を検索して注文。サイトは日本語対応なので韓国語がわからなくても大丈夫でした👌 支払いもクレジットカードのほか、PayPayが使えたので安心（カード情報入力が不安な人でも気軽です）。注文後は、韓国現地での買い付け状況から発送までリアルタイムでステータスを追跡できたので、「今どこにあるのかな？」とワクワクしながら待てました。
気になる配送スピードですが、筆者の場合注文から約2週間ほどで手元に到着しました。実際の流れは、注文から数日で韓国倉庫に商品到着→検品後すぐ日本へ国際発送→国内到着後、佐川急便で配達という感じ。SAZO利用者さんも「購入代行みたいに韓国のサイトから選んで買ったらそのまま日本に届ける感じ。ちゃんと届きました！プチプチでちゃんと包装されてた」と回答しており、梱包もしっかりしていて安心とのことでした。
梱包はスタッフさんが防水ビニールやプチプチで丁寧に行ってくれるので、ガラス瓶のスキンケアやパレットなど壊れやすいコスメも安心です。実際、他の利用者の体験談でも「重い瓶と箱物を一緒にして大丈夫かな？と心配だったけど、届いた箱を開けて感動。丁寧すぎるほど厳重に梱包されており、液漏れも箱潰れも一切ありませんでした。これなら安心してリピートできます」と絶賛されていました。届いた商品の状態はお店で買ったのと変わらずキレイで、本当に海外通販なの？と思うほどでした。
また、今回はトラブルなしで届きましたが、万が一商品に不具合や違いがあっても返品・交換対応も可能と公式案内にあったので、そこも心強いポイントです。商品到着後に開封動画や写真を撮っておけば、万一の時にスムーズにサポートしてもらえるとのことでした。
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SAZOは怪しいサイトじゃない？安全と言える根拠
「とはいえSAZOって本当に安全なの？詐欺サイトじゃないの？」と不安な方も多いですよね。筆者も利用前にいろいろ調べましたが、SAZOは信頼できるサービスだと言えます。その根拠をいくつかご紹介します。
まず、運営会社がきちんと日本に存在する法人であること。SAZOの運営元は「株式会社SAZO」という日本企業で、2023年設立ながら日本郵政キャピタルや大手VCから出資も受けています。実際2025年には日本郵政グループからの出資が発表され、資金面や配送網の信頼性が公的に裏付けられました。海外通販で一番怖い「お金を払ったのに商品が届かない」などのリスクも、大手資本が入って運営実態がしっかりしているSAZOなら安心材料になります。さらに日本経済新聞などメディアにもサービス内容が掲載されており（※実際に日経新聞に紹介歴があります）、表立った事業として運営されているのも信頼できますね。
次に、カスタマーサポートが日本語で手厚い点も安全性を支える要素です。SAZOでは日本人のオペレーターさんが常駐していて、チャットで問い合わせると基本24時間以内に回答してくれます。困ったときにすぐ連絡が取れるのは心強いですよね。公式サイトのユーザーレビュー平均が☆4.9/5と非常に高評価（4729件超のレビューで平均4.86）なのも、「対応が親切」「思ったより早く届いた」という満足の声が多い証拠だと感じました。
つまり、SAZOは運営会社の信頼性と利用者からの評判、サポート体制の面で安心して利用できるサービスと言えます。怪しいどころか、日本から海外通販するハードルをグッと下げてくれる頼もしい存在ですよ。
偽物や不良品は届かない？返品サポートは？
韓国コスメを個人輸入する際に気になるのが、「偽物が届いたりしない？不良品だったらどうしよう？」という点ですよね。結論から言えば、SAZOで新品コスメを注文して偽物や粗悪品が届く可能性は低いです。
もちろんゼロリスクではありませんが、その点は日本のAmazonマーケットプレイスなどでも同様ですよね。「公式ショップかどうか」「出所がはっきりしているか」を見極めて商品選びすれば、まず心配いらないでしょう。どうしても心配な場合は、SAZO利用時に販売サイトとして韓国のブランド公式ショップや大手通販を選ぶようにするとより安心です。
では、万一「届いた商品が壊れていた」「注文と違うものが来た」という場合はどうなるのでしょうか？SAZOではこうしたトラブルに備えて倉庫で検品・梱包時にカメラ撮影し記録を残しているそうで、届いた後に問題があれば映像を確認した上で返金や再発送の対応をしてくれるとのこと。公式の返品ポリシーによれば、商品到着後14日以内に申し出れば、不良や誤配送など「契約不適合」に該当する場合に返品・返金対応してもらえます。その際、商品写真や開封動画があるとスムーズなので、受け取ったら状態を記録しておくと安心ですね。
実際、SAZOのNote記事でも「不良品が届いてしまった場合は返品交換など対応可能なので安心です！商品が届いたら開封動画を撮り、商品の状態を記録してカスタマーサポートにお問い合わせください」と案内されています。万一トラブルが起きても、SAZOならきちんとサポート対応してもらえるので、そこまで神経質にならなくても大丈夫そうです。
※なお、中古品（フリマ商品）の場合は前述の通り返品条件が新品より厳しいです。小さな傷や汚れは返品対象にならないことが多いので、中古コスメ（特に衛生面もあるのであまり無いとは思いますが）を買う場合は「届いたらラッキー」くらいの気持ちで利用したほうが良いでしょう。
初心者向け！SAZOを賢く使うコツ＆注意点
最後に、初めてSAZOを使う方向けに失敗しないためのコツをまとめます。これさえ押さえれば、より快適にお買い物できますよ♪
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◆送料の仕組みを理解しよう: SAZOでは商品をカートに入れると、自動で国際送料や関税の目安が計算され表示されます。送料は重量やサイズによって変わりますが、独自の物流ルートと提携で比較的安く抑えているとのこと。とはいえ小型の商品1個だけだと最低送料が割高に感じるかもしれません。欲しいコスメはなるべくまとめて注文して、一つの箱に同梱発送してもらうのが送料節約のコツです（韓国国内の送料も商品ごとにかかるので、まとめ買いが◎）。カート内で送料を見ながら調整してみてくださいね。
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◆クーポンを活用！: SAZOは初回送料無料クーポン（上限2,000円分）や定期的な割引コード配布があります。会員登録時はぜひアプリ版でウェルカムクーポンをゲットしましょう（招待コードを入力すると友達紹介クーポンももらえます）。送料分が実質タダになるとかなりお得感があります♪ また公式SNSやメールマガジンでキャンペーン情報が出ることもあるので、チェックしてみると良いですよ。
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◆注文時の注意（オプション指定など）: 韓国の通販サイトには色違いやセット内容などオプション選択が必要な商品もあります。SAZO経由でうまくオプション指定ができない場合、注文画面の要望欄に希望のカラーや型番を日本語で書いておくと安心です。実際「オプションの意味が分からない」という初心者さんの質問もありましたが、要望欄に書けばスタッフさんがきちんと対応してくれます。また、予約商品や取り寄せ商品は時間がかかる場合があります。公式サイトで在庫切れ表示のものは購入手続きできても後でキャンセルされるケースもあるので、在庫状況は商品ページで確認しましょう。商品ページURLを直接貼り付けて代行購入できますが、元サイトであまりに怪しいショップの場合は利用を避けた方が無難です（基本的に有名サイトなら問題ありませんが、一応注意）。
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◆配送状況を豆にチェック: SAZOではマイページの注文履歴から、韓国国内の配送→国際発送→通関→国内配送まで逐一ステータスを確認できます。初めての利用で不安な時は、こまめに状況をチェックしてみましょう。もし「韓国で集荷されてからしばらく動かない」など不明点があれば、遠慮せずチャットで問い合わせてOKです。
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◆時間に余裕を持つ: 前述しましたが、到着まで通常1～2週間、余裕を見て3～4週間は見積もっておきましょう。急ぎのプレゼントには不向きですが、その分じっくり待つ間に「次は何買おうかな～」なんて考えるのも楽しいものです😉 どうしても急ぐ場合は国内在庫のあるショップを利用した方が安全です。
以上、SAZOの使い方のコツでした！最初は不安もある海外通販代行ですが、実際に利用してみると「もっと早く知りたかった！」と思う便利さでした。欲しかった韓国コスメも手に入り大満足です✨ SAZOは怪しいどころか、安心して利用できるサービスだと実感できました。【知恵袋でも「SAZOでちゃんと届いた」「全部最高でした！ありがとうございました」といった満足の声が上がっています。ぜひ皆さんも、韓国コスメや雑貨で「日本から買えない…」と諦めていたものがあれば、SAZOを上手に活用してお買い物を楽しんでみてくださいね♪きっと届いた時の感動で不安も吹き飛ぶはずですよ。
